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2018年10月市場營銷學(00058)

卷面總分:100分     試卷年份:2018    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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試題序號

消費者從某點評網站獲得關于“開陽”飯店的用餐者評價信息,這種獲取信息的渠道屬于

  • A、個人來源    

  • B、商業(yè)來源

  • C、公共來源    

  • D、經驗來源

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“其美”公司只生產小學生桌椅,并且只面對各小學進行銷售,該公司的目標市場選擇模式是

  • A、全面進入      

  • B、產品專業(yè)化

  • C、市場專業(yè)化    

  • D、單一市場集中化

分銷渠道成員包括

  • A、批發(fā)商    

  • B、零售商

  • C、運輸商

  • D、倉儲商

  • E、銷售代理人

電商“好酒”公司為開拓市場進行了一次大規(guī)模市場營銷調研。公司首先采用郵寄及互聯網方式發(fā)放了10萬份調查問卷,在回收問卷基礎上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據調研結果該公司最終確定了其目標顧客:受過高等教育,在金融行業(yè)工作,月收入10000元以上的30-50歲男性。針對其目標顧客,該公司銷售多款進口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具,通過每天一款特價酒、新品返現、折上折優(yōu)惠等方式在價格方面進行大幅度優(yōu)惠;同時根據顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產品信息,并為顧客提供定制酒具服務;此外,該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關系,定期推出品酒講堂及有相關公司高管參加的線下品酒會,由此贏得大量忠誠顧客。

問:

    (1)“好酒”公司進行市場營銷調研時采取了哪些市場接觸方式?

    (2)“好酒”公司采取了哪些人口變量進行了市場細分?

    (3)結合案例分析該公司采用了哪些手段實現關系營銷策略。

 


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